こんな質問でました!
質問:
先日、お風呂の給湯器を、交換しましたふじみ野市の個人商店ですが、いわれなきクレーム、で工事代金の支払いをしてくれません、どうしたらよいのかわかりません、初めてのことで…大原に住むM浦さんといい他の業者料金不払いがあったそうです・・・いろいろとクレームをつけて、うちは小さな個人商店ですので、とても困っています…どのように対処したらよいのでしょう(T_T)/~~~
目の付けどころが渋いですね!。
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こんな回答でました!:
いわれなきクレーム・・・前者さんがおっしゃられてる様に最近この手のクレーマーさんが多いですね~。
弱小企業は苦しいですよね~・・・。多分このようなお方は「ああ言えばこう言う」状態かとは思います。
少し手間がかかりますが、最終的には現状(工事のに取り掛かる前の状態)に戻し、無かった事にするのが一番のような気がします。そして、二度と工事はしない旨をはっきり言っておく必要がありますね。
裁判など行うと、その手間隙の方が大変になりますよ。取り外した給湯器は「仕入れ原価でも良い!」くらいにして、次回お客様にお値打ちにしてあげればきっと喜ばれますよ。
次行ってみよ~!!
